تمام سعی مجموعه دیجیتال استوک بر اینه که کالایی که سفارش دادید ،در مطلوب ترین حالت ممکن به دستتون برسه، از این جهت تمامی اقلام سفارش شما که بصورت استوک و کارکرده هستن، قبل از ارسال توسط بخش فنی تست میشه و بعد از تایید سلامت کالا براتون ارسال میشه.
البته که شرایط برای تست برخی از قطعات فراهم نیست و قطعاتی که بدون تست براتون ارسال میشن مهلت تست بیشتری دارن.
موارد مورد قبول برای مرجوعی
- خاموشی کامل
- ایراد فیزیکی که در سایت درج نشده باشه
- ایراد ظاهری که توی سایت درج نشده
موارد غیر قابل قبول در مرجوعی
- پلمپ نبودن کالا با برچسب مجموعه
- مغایرت ادعای مشتری با ویدئو تست بخش فنی
- بی دقتی در انتخاب و پشیمونی به هر لیل
- شکستگی و خرابی در طوب مسیر ارسال
مهلت تست هر کالا چقدر؟
مهلت تست هر کالا با توجه به نوع دستگاه و کارکردش، و همچنین قیمتش متفاوت هستپ
چه بسا برخی از کالاها گارانتی مجموعه دارند و قابل تعویض در صورت خرابی.